财经小百科|“工匠精神”并不神奇

如何看待工匠精神呢？在我看来，以工匠精神作为鼓舞，督促员工认真做事，或许有其价值。可是，谁要真正认为企业的产品质量、行业的发展水平是由工匠精神决定，那就大错特错了。市场上的产品整体水平，并不是由“工匠精神”决定，而是由市场决定。

生产高质量的产品，不仅需要技术水平，更需要成本。高精密的设备，大量时间投入，反复测试优化，人员的精神专注，这些都是成本。产品做得再极致，还是要卖给消费者。价格不由成本决定，而是由消费者购买力决定。价格无法弥补成本，企业就要破产；把价格提高，产品就要成为阳春白雪的“高档品”，最后卖给少数人，企业发展也会受影响。

因此，企业的通常策略是控制成本，生产符合多数消费者需求的产品。标准化的快速量产，最大规模抢占市场，满足消费者基本需求，就是企业要做的事情。至于产品是否做到极致，根本就不重要。

我们能指责企业缺乏“工匠精神”吗？很显然，市场的总体水平，消费者的选择决定了他们的策略。只有产品极大丰富，消费者变挑剔，他们也有能力消费更好，企业投入巨大成本提升质量，这才是划算的。这时候，他们鼓吹自己有情怀，重视用户体验，才能获得相应回报。

1980年代，绝大多数家庭还看不上黑白电视，生产电视的企业会怎么做？生产黑白电视，初级彩电，把价格打到最低，抢占最广大市场，还是引进国际最先进的彩电生产线，投入大量资源研发“高清呈像”？活到今天的企业，走的都是第一条路线。

通过市场竞争，企业不断提高质量，这种催动远远超过所谓“工匠精神”。